Презентація на тему типи співрозмовників
1 Типи співрозмовників Prezentacii.com
2 Домінантний співрозмовник Співбесідника домінантного ви не сплутаєш ні з ким, і звичайно ж, такі люди хоч іноді траплялися вам по життю. Вже через пару хвилин спілкування у вас виникає почуття, що співрозмовника занадто «багато», що на вас як би чиниться тиск. Ви починаєте мимоволі збільшувати дистанцію між вами, але домінантний співрозмовник завзято прагне її скоротити. Така вже манера спілкування домінантного співрозмовника: активна, наполеглива, жорстка. Коли він відчуває потребу звернутися до вас, його не дуже турбують міркування типу "чи доречно», «не заважатиму чи", "чи зрозуміють" і т. П. Якщо ж це ви спонукали його до спілкування своїм зверненням, питанням або проханням, то він не відчуває себе по-справжньому зобов'язаним відповідати. Йому притаманна підсвідома впевненість: відповідати чи не відповідати - "моє право".
3 Домінантний співрозмовник В процесі розмови такої співрозмовник постійно перебиває, шокує підвищеним, понад емоційним тоном, перекричати його або переговорити вам навряд чи вдасться. Іноді він використовує ще один прийом - несподівано замовкає, змушуючи вас кілька разів повторювати свої доводи і губитися в здогадах, чи чує вас взагалі, чи розуміє вас. Вам здається, що ви приводите недостатньо вагомі аргументи. Як показує методика, співрозмовник такого типу в розмові нерідко дозволяє собі отруйні глузування або грубість, він ніколи не визнає свою неправоту. Навіть коли він вас хвалить, приймає ваші доводи (завжди теж дуже емоційно), то це також є його демонстрацією сили. А ось якщо ви теж домінантний співрозмовник, то ситуація може значно ускладнитися. В такому випадку ваша бесіда цілком може закінчитися сваркою, в усякому разі, прийти до компромісу вам буде набагато складніше. Але все ж у домінантного співрозмовника є і ряд своїх плюсів. Вони, як правило, відмінні оратори, вони вміють переконувати і вести за собою. Вони можуть швидко приймати рішення в складних ситуаціях і брати на себе відповідальність за ситуацію.
4 Як будувати спілкування з домінантним людиною. Йому треба дати можливість виявлення своєї домінантності. Спокійно тримайтеся незалежної точки зору, але уникайте перетинати або висміювати які він використовував "силові прийоми". І тоді він поступово стримає свій мимовільний натиск. Якщо ж ви активно осаджують його, бесіда перейде в сварку.
5 Недомінантний співрозмовник - повна протилежність щойно описаного. При потребі або необхідності звернутися до вас він відчуває себе в якійсь мірі прохачем, йому видається, що він обтяжливий для вас або, що його питання виявляться недоречними. Коли ж ви спонукаєте його до контакту, він вважає своїм обов'язком відповідати негайно, щоб не образити, чи не розлютити вас затримкою своєї реакції. Все це вловлюється в його зовнішності ще до початку обміну репліками. Якщо ви самі не домінантний людина, вам імпонує така делікатність. Але якщо ви домінантні, вам це здається швидше догідливістю і часом викликає роздратування. Недомінантний суб'єкт, взагалі дуже чутливий до зовнішніх ознаках вашої сили, у чому б вона не полягала. Він поступливий і легко губиться, не дозволяє собі перебити вас, але терпляче зносить, коли ви перебиває його. Він, можливо, знає більше вас, але через свою нерішучість дає збити себе з пантелику і приходить до висновку про свою неправоті. (Надалі він цей висновок перегляне, але зараз, у бесіді, він від хвилювання не знаходить аргументів на користь своєї позиції.) Сварка обтяжує його і лякає. Якщо ви привели його в лють, він або сховається з ваших очей, не доводячи справу до сутички, або перестає володіти собою і впадає "в атаку". Лише в разі мирного розмови такий суб'єкт поступово сміливішає: вирішується перебивати, наполягати на своєму. Але при цьому, помітивши, що вам нема чим заперечити, він мимоволі шукає аргументи на вашу користь і цим затушовує факт своєї переваги. Недомінантний співрозмовник потребує заохочення, підбадьорювання з вашого боку (краще не словами, а поглядом). В іншому випадку ви ризикуєте недооцінити важливість того, що він хотів би сказати вам, і тим самим пропустіть досить цінну інформацію. На нього добре діє похвала (якщо є за що), але не лицемірна лестощі. Відповідальні рішення він схильний перекладати на вас.
6 Мобільний співрозмовник завжди легко включиться в будь-яку розмову і також легко з неї вийде. Така людина легко вміє перемикати увагу на щось більш цікаве в самий, на вашу думку, невідповідний момент. Ви раптом помічаєте, що очі пристрасно зацікавленого в вас співрозмовника раптом стають «порожніми». Мобільний співрозмовник відрізняється швидкою мовою, часом навіть не завжди зрозумілою, а вираз його обличчя змінюється з вражаючою швидкістю. Йдеться оточуючих здається йому недозволено повільної, він постійно квапить вас, перебиває. Якщо ви не вмієте чітко і коротко висловлювати свою думку, то ви - не найприємніший співрозмовник для нього, і можете довести мобільного співрозмовника до нервового зриву. Він буде дратуватися, позіхати, намагатися втрутитися в особливо довгі ваші репліки або намагатися закінчити за вас фразу.
7 Як будувати спілкування з мобільним людиною. Коли ваш співрозмовник надміру мобільний, найкраще діяти в такий спосіб. Спочатку підлаштуйтеся під його темп - нехай це навіть на перших порах знижує змістовність контакту. Далі поступово знижуйте швидкість і частоту власних реплік. Так ви "приведете" партнера до більшої зібраності в спілкуванні. Тепер можна повернутися до початку розмови і уточнити те, що залишалося малозрозумілим.
8 Ригідний співрозмовник Йому необхідний особливий настрій, щоб включитися в розмову з вами. Причому, це не залежить від характеру - він може бути цілком рішучим і самодостатньою людиною. Головна особливість ригидного співрозмовника - грунтовність. Якщо він думав про щось до моменту початку вашої розмови, то йому треба трохи часу, щоб додумати думку. Зате він буде дуже уважно вас слухати, говорити без поспіху, докладно викладаючи свої думки і те, як він до них прийшов. Ригідний співрозмовник максимально точно формулює фрази. Іноді у вас навіть виникає відчуття, що співрозмовник вважає, що до вас повільно доходить почуте. Це не так, просто такі люди можуть повторювати деякі вирази по кілька разів виключно для власного задоволення. Ніколи не перебивайте ригидного співрозмовника! Він цього не терпить, хоча і сам ніколи вас не переб'є. Спілкування з ригідні людиною часто вимотує, особливо, якщо ви самі ставитеся до мобільного типу.
9 Як будувати спілкування з ригідні людиною. Якщо співрозмовник ригиден, треба зважати на це і поставити перед собою завдання довготерпіння. Квапити його, дратуватися - значить посилювати взаіморасхожденія.
10 Екстраверт вельми розташований до спілкування, це можна сказати його стихія і він завжди готовий до спілкування незалежно від свого настрою. Там, де немає людей, немає можливості поговорити, він по-справжньому сумує. Для нього дуже легко звернутися навіть до зовсім незнайомій людині. Він не вважає, що будь-хто може його не понять (тут він швидше подумає: "Може, але не хоче"). Сам він щиро впевнений у своїй здатності зрозуміти будь-кого. А коли той не відповідає його умовиводів і прогнозами, екстраверту здається, що партнер щось "напускає на себе", "темнить", "інтереснічает". Йому не зрозуміло, як це інша людина може не бажати спілкування. Він однозначно трактує таку позицію партнера як ворожу чи скривджену і намагається з'ясувати: що сталося? Що не так? Його думка про вас і ваше ставлення до нього складається в першу чергу з вашої комунікабельності. Все, що йому відомо про вас, він вміє сприймати співчутливо; тому він імпонує вам безпосередній теплотою і готовністю допомогти. Однак його дружелюбність поверхнево і не дуже стійко. Одні і ті ж люди його обтяжують - йому потрібно різноманітність. Про людину, з яким, здавалося б, його пов'язують дружні узи, він за його спиною здатний іноді сказати невтішне - так, до розмови, заради красного слівця. Він цікавий, і в першу чергу - до людей: до їх достоїнств і недоліків, до явних і таємних сторонам їх життя. Йому подобається трохи попліткувати, але це ніяк не позначається на його ставлення до людини при особистому контакті. Повний уваги до оточуючих, до їх речам і одязі, вчинків і помислів, він підсвідомо і свідомо прагне такого ж уваги до себе. Щоб привернути увагу, він часом стає ексцентричним в висловлюваннях, підхоплює новинки моди, готовий навіть на непристойну витівку - аби змусити людей говорити про себе. Але це не означає, що він по-справжньому протиставляє себе оточенню. В кінцевому рахунку, має місце зворотне: він, по суті, прагне бути "як всі", "не гірше інших", і тільки цим пояснюється його ексцентричність. Уваги до себе він шукає на шляхах вже прокладених іншими. Наприклад строго стежить за останніми віяннями моди.
11 Як будувати спілкування з екстравертом? При контакті з екстравертом бажано не зруйнувати настільки природну для нього атмосферу взаємної симпатії. Його "перехлести" (спрага уваги, зайву цікавість, поверховість) найкраще умерівать незлобивої іронією. Він високо чутливий до іронічного тону, оскільки боїться виглядати смішним. Крім того він сам мимоволі перехоплює ваш тон і настрій, що робить розмову з ним дуже легким. Якщо він не дуже домінантою і досить мобільний, вступати з ним в розмову, вести її, згортати - дається досить легко. Йому подобається виявляти симпатію партнеру, він хоче і сам її викликати, а тому, якщо бесіда носить сприятливий характер, він мимоволі будує і на ходу перебудовує діалоги таким чином, щоб ви розлучилися на ноті теплоти і взаєморозуміння. У разі сварки він не тримає каменів за пазухою.
12 Інтроверт Звертаючись до інтроверту ми потрапляємо в зовсім інший світ. Провідна його особливість - несхильність до зовнішньої комунікації. Це часом пов'язано з вродженою специфікою його характеру, але підкріплено також і досвідом життя, який говорить: "Їм все одно мене не зрозуміти". І правда, інтроверта зрозуміти нелегко. Слухачеві раз у раз необхідно вникати в химерний і складний асоціативний світ інтроверта і, дивуючись знизувати плечима. Інтроверту не залишається нічого іншого як залишатися "в собі". При творчої обдарованості це обіцяє дивовижні знахідки: нетривіальну поетичну мову, що випереджають час наукові ідеї, новації в живописі, музиці. Він цілком обгрунтовано відчуває себе не таким, як інші. Інший для нього в якійсь мірі загадковий, оскільки не схожий на нього. Нездатність разом, без напруги, осягнути іншого як особистість породжує у нього підозрілість і тенденцію упереджено тлумачити чужі вчинки. Ваша теплота до нього сприймається ним насторожено, оскільки сам він ще не скоро відповість теплотою. Поверхневий обмін знаками симпатії його просто дратує. Зате якщо між вами склалися хороші відносини, це надовго. Втім, він буде цуратися і тих, хто образив або висміяв його. У будь-якому випадку він не любить частих зустрічей і розмов на особисті теми (теми ділового порядку його залучають більше, але і ці не слід зловживати). Вступати з ним у діалог, вести його, згортати - все це нелегко, навіть якщо ваш партнер не відрізняється підвищеною домінантністю або ригідністю. А якщо він на додачу ригідний домінант, тоді і того гірше: це за загальним думці, людина важкий і песимістичний. Звичайно, зустріти "закінченого" інтроверта можна не частіше ніж крайнього екстраверта. Ваш реальний партнер зазвичай знаходиться між цими полюсами: ближче до одного, ніж до іншого. Є, втім, безліч людей періодично відхиляються від умовної серединної точки то в бік екстраверсії, то в бік інтроверсії. Відхилення може бути ситуаційним (коли добре "тягне" в екстраверсію; коли погано - навпаки), а буває сезонним (наприклад восени суб'єкт "інтровертіруется", а навесні навпаки).
13 Як будувати спілкування з інтровертом? Маючи справу з інтровертом, краще, навпаки, уникати панібратства і всякої особистої тематики. Тримайтеся чемно, але сухувато, обговорюйте питання ділові або абстрактні, намагайтеся побільше мовчати і будьте готові до затяжних пауз в розмові. Ідеальна ситуація з інтровертом - розмова віч-на-віч: тут він може "потеплішати" і "розкритися", присутність інших "тисне" на нього, а часом і позбавляє дару мови. Питання "хто краще" недоречний. Без екстравертів не змогло б складеться взаємодія між людьми. Але без інтровертів були відсутні б винаходи, твори мистецтва.
14 Кожен співрозмовник одночасно характеризується за трьома полярним факторам: домінантність - недомінантний мобільність - ригідність екстраверсія - інтроверсія Наприклад, домінантний, мобільний екстраверт. Крайні типи співрозмовників зустрічаються вкрай рідко. Реальний партнер (розглядаючи один полярний фактор) зазвичай знаходиться між полюсами: в деякій мірі ближче до одного, ніж до іншого. Оціночний підхід ( "хто кращий") недопустіп. Кожен тип найбільш корисний у своїй сфері діяльності. При контакті з домінантним партнером: йому необхідно дати можливість виявлення своєї домінантності. Спокійно тримайтеся незалежної точки зору, але уникайте перетинати або висміювати які він використовував "силові прийоми". І тоді він поступово стримає свій мимовільний натиск. з недомінантним партнером: потрібно заохочення і підбадьорювання з вашого боку (краще не словами, а поглядом). На нього добре діє похвала (якщо є за що), але не лицемірна лестощі. з мобільним партнером: спочатку підлаштуйтеся під його темп спілкування. Далі поступово уповільнює частоту і швидкість власних реплік. Потім можна повернутися до початку розмови і уточнити те, що залишилося малопоня тним. з ригідні співрозмовником: поставте перед собою завдання довготерпіння. Квапити його і дратуватися - значить посилювати взаіморасхожденія. з екстравертний партнером: підтримуйте природну для нього атмосферу симпатії. Його "перехлести" (спрага уваги, зайву цікавість, поверховість) найкраще умерівать незлобивої іронією. Він високо чутливий до іронічного тону, оскільки боїться виглядати смішним. з інтровертним партнером: уникайте панібратства і всякої особистої тематики. Тримайтеся чемно, але сухувато, обговорюйте питання ділові або абстрактні, намагайтеся побільше мовчати і будьте готові до затяжних пауз в розмові. Ідеальна ситуація з інтровертом - розмова віч-на-віч.