Труднощі при підключенні до uplay club або e-store
Будь ласка, виконайте рекомендації нижче для усунення труднощі:
Почніть з оновлення антивіруса або персонального брандмауера / Firewall, який, можливо, встановлений на вашому комп'ютері. Д
ля оновлення та визначення програмного забезпечення, як ZoneAlarm, Norton AntiVirus / Internet Security, McAfee, Avast і т.д. зверніться до виробника програмного забезпечення. Враховуйте, що Windows Firewall (доступ до якого можна отримати через панель управління, як показано нижче), може блокувати підключення гри до Інтернету. Вам слід оновити операційну систему Windows, щоб оновити параметри програмного забезпечення захисту.
Якщо оновлення даних програм не вирішить проблему, можливо, вам буде потрібно налаштувати програмне забезпечення таким чином, щоб дозволити доступ до певної програми. Дана дія виконується через список виключень (може називатися по-різному, в залежності від вашого програмного забезпечення). Додаючи гру як виняток не забудьте додати виконуваний файл (EXE), як для гри, так і для Uplay.
Game Ports:
Inbound UDP: 9103
Outbound TCP: 80, 443
Інструкція по налаштуванню мережевих портів є специфічною для використовуваного програмного забезпечення, і може бути знайдена на web сторінці виробника. Також, для підказки, можна перевірити безкоштовні ресурси, такі як Port Forward. Зверніть увагу, що даний сайт не пов'язаний з Ubisoft.
3. Фонові додатки
Ви також можете зіткнутися з проблемами, викликаними додатками, що працюють у фоновому режимі на вашому комп'ютері. При відтворенні ігор від Ubisoft, будь ласка, не забудьте закрити всі працюючі фонові програми перед тим, як почати гру.
Прочитайте і виконайте рекомендації нижче:
Відключення елементів автозавантаження за допомогою Msconfig
* Майте на увазі, що це тільки тимчасове рішення, і будь-які зміни можна скасувати, повернувшись до утиліти MSCONFIG, повторно вибравши пункт "Звичайний запуск.
Елементи автозавантаження Windows 8, Windows 8.1 and Windows 10 можна відключити в диспетчері завдань.
Для відключення програм автозавантаження, натисніть на праву кнопку мишки, викликавши контекстне меню і виберіть '' Відключити ''.
Хост-файл невеликий текстовий файл, який є частиною операційної системи Windows. Хост-файл може бути використаний для маршрутизації трафіку, і іноді блокувати веб-сайт.
Очистіть ваш HOSTS файл, щоб виключити можливість блокування доступу до багатокористувацької грі. Найпростіший спосіб очистити ваш HOSTS файл-натиснути на кнопку Fix it / Виправити в статті Microsoft, який можна знайти тут.
5.Трафік регулювання / Заблоковані порти
Ви можете зіткнутися з обмеженням з боку вашого Інтернет Провайдера (ISP). Якщо проблема підключення до мультиплееру не дозволена, зверніться до Інтернет провайдеру за додатковою інформацією про будь-яких конкретних обмеженнях на, раніше згаданих, мережевих портах.
Проблема не вирішена?
Якщо, після виконання зазначених дій, проблемами залишилася, будь ласка, зверніться в службу підтримки, виклавши повний опис вашої проблеми, включаючи повідомлення про помилки, які ви отримали.
для платформ