Проведення тренінгів для персоналу види тренінгів для персоналу, з чого починати навчання персоналу
З метою забезпечення себе грамотними, кваліфікованими співробітниками багато підприємств використовують проведення тренінгів для персоналу. Сучасні умови диктують правила жорсткої конкуренції на кадровому ринку. Тому навчання і розвиток персоналу, підвищення його кваліфікації - питання дуже важливі.
Корпоративний тренінг, або тренінг для персоналу, використовується для розвитку навичок співробітників, зміцнення управлінської взаємодії, він підвищує ефективність діяльності організації або підприємства.
Для того щоб досягти необхідного результату, використовується комплекс тренінгів. Незважаючи на те що це досить ємний і складний процес, який зачіпає всі аспекти ведення бізнесу, цей метод повністю виправдовує всі часові та фінансові витрати, з ним пов'язані. Доведено, що в результаті успішного проведення навчання персоналу в подібній формі показники ефективної роботи співробітників підприємства в своїх галузях значно зростали.
Види тренінгів для персоналу
- Тренінги, які покликані виробити і поліпшити рівень професійних навичок співробітників. Вони покращують вміння вести переговори, оптимізують техніку продажів.
- Тренінг управління допомагає розвинути лідерські здібності, вміння будувати команду, згуртувати колектив навколо однієї спільної мети.
- Тренінги успішної роботи в команді спрямовані на розвиток комунікативних навичок, умінь ефективного спілкування в групі, знаходження альтернативних варіантів вирішення проблем і конфліктів в робочому колективі.
- Тренінг тайм-менеджменту, який вчить правильному плануванню свого часу, завдяки чому робочі завдання виконуються більш продуктивно і в необхідний термін.
- Психологічні тренінги для персоналу спрямовані на те, щоб підвищити самооцінку членів групи, допомогти людям набути впевненості в собі, подолати свої страхи, комплекси, усунути тривожність. Здійснюючи важливі зміни в свідомості учасників, такі тренінги також сприяють їх особистісному і професійному зростанню.
З чого починати навчання персоналу?
Результативність тренінгу, ефективне виконання всіх поставлених перед ним завдань залежить від чіткого планування, грамотного вибору цілей, на які тренінг буде орієнтований, обумовлених потребами компанії.
Для планування навчання необхідно врахувати всі рівні робочого колективу, які братимуть участь в тренінгу, заздалегідь узгодити час навчання, форму і тематику з членами тренінгу та їх безпосередніми керівниками. Важливий і правильний вибір самого тренера.
Дослідження показують, що більша частка успіху проведеного навчання залежить від складання грамотного плану: за 80% відмінних результатів відповідають вірний вибір форми навчання, особистість тренера, який допоможе створити необхідну мотивацію на успіх. Момент створення мотивації, спрямованості на результат проведення навчання, дуже важливий. Адже, якщо співробітники поставляться до тренінгу як до покарання або черговим канікул, виконана робота не принесе необхідного ефекту і не дозволить домогтися поставлених цілей.
Вибираючи тренера, важливо звернути увагу на наступні чинники:
- для тренера необхідні навички самопрезентації та «мови тіла»;
- тренер повинен вміти встановити довірчі відносини в групі, для того щоб бути почутим аудиторією;
- важливо легко і спритно управляти процесом проведення тренінгу (високий рівень вміння вести дискусію, стежити за динамікою колективних розумових процесів, швидко реагувати на будь-які зміни в груповий активності);
- вміти використовувати і комбінувати форми навчання, поєднуючи їх таким чином, щоб домогтися найбільшої ефективності тренінгу;
- тренер повинен заохочувати ентузіазм учасників, викликати у них бажання активно застосовувати свої знання.
- Метод кейса - виділення конкретної проблемної ситуації з подальшим перебуванням оптимальних шляхів її вирішення.
- Ділова гра - тренер моделює можливі ситуації, на які необхідно знайти декілька відповідних варіантів можливого розвитку подій.
- Рольова гра - учасники беруть на себе різні ролі і програють певні ситуації, які можуть виникати в трудовому процесі.
- Групова дискусія, чи консиліум, групове обговорення проблем, завдань, питань для того, щоб знайти вірне рішення спільно.
- Мозковий штурм - стимулювання розвитку креативності, творчого початку у членів групи.
Для того щоб оцінити ефективність тренінгу, можна провести анкетування персоналу, опитування учасників, в якому важливі враження всіх членів, інтроспекція і самоаналіз.
Також використовуються контрольні вправи, що дозволяють визначити рівень оволодіння необхідними навичками і знаннями. Оцінити, наскільки результативно пройшло навчання персоналу, можна за допомогою спостереження безпосереднього керівництва «в полі», тобто за виконанням співробітником своїх трудових обов'язків.
Проведення тренінгів для персоналу - вигідне капіталовкладення, адже високий рівень кваліфікації співробітників, їх блискучі професійні знання і вміння є однією з основних складових успішної діяльності всієї організації.