Мерчендайзер - де вчитися, зарплата, переваги професії - "навігатор освіти"
Багато з нас не один раз помічали, що великі магазини або супермаркети дуже часто виробляють "передислокацію" товарів, переміщаючи з одного місця в інше цілі відділи. І в результаті таких перестановок ви виходите з магазина з повною сумкою непотрібних вам продуктів або речей, на які раніше ви б і уваги не звернули. А вдома, розпаковуючи покупки, задається питанням "Навіщо я все це купив?". Знайома ситуація? Тоді вітаємо, ви стали "жертвою" мерчендайзера.
Ця професія з'явилася вУкаіни відносно недавно, всього якихось п'ятнадцять - двадцять років тому. І хоча працівники відділів кадрів, боячись помилитися, до сих пір звіряють написання цієї посади до штатного розкладу, а прості обивателі не можуть навіть вимовити назву даної професії, багато молодих людей мріють поповнити ряди подібних фахівців. При цьому вони тільки приблизно уявляють собі, хто такий мерчендайзер, і в чому полягають його професійні обов'язки. Ви теж не знаєте, хто це такий? Тоді давайте знайомитися! Сьогодні ми розкриємо вам всі секрети цієї професії.
Хто такий мерчендайзер?
Мерчендайзер - висококваліфікований фахівець, діяльність якого спрямована на збільшення обсягу продажів тієї чи іншої продукції шляхом правильної і продуманої системи розстановки товарів на полицях роздрібних магазинів. Як правило, мерчендайзери є представниками певних компаній, що контролюють наявність асортименту компанії в торговельній мережі.Назва професії походить від англійського merchandiser (торговець), що тільки частково відображає весь обсяг завдань, поставлених перед мерчендайзером. Історія мерчендайзингу почалася в США, за часів Великої депресії (30-ті роки минулого століття), коли компанії зайнялися активним пошуком інноваційних технологій, за допомогою яких їм вдалося б не тільки "вижити", але і домогтися певного прогресу в розвитку.
Відзначимо, що вУкаіни "праобразом" професії мерчендайзер довгий час була спеціальність "товарознавець" (тобто, фахівець, який займається постачанням і реалізацією продукції). У радянські часи, при досить убогому асортименті магазинів, діяльності такого співробітника було досить. Але, коли на український ринок вийшли серйозні мультинаціональні корпорації (МНК), з'явилася необхідність в цілеспрямованому і глобальному плануванні збуту продукції. Так в нашій країні з'явилися мерчендайзери - мобільні та кваліфіковані помічники товарознавця, основним завданням яких стало збільшення обсягу продажів в конкретному супермаркеті або гіпермаркеті шляхом ненав'язливого впливу на смаки і переваги покупців.
В обов'язки мерчендайзера входить:
Загалом, мерчендайзери докладають всі свої знання і зусилля для того, щоб психологічно дезорієнтувати покупця, і змусити його зробити непотрібні покупки.
Якими особистісними якостями повинен володіти мерчендайзер?
- стресостійкість;
- комунікабельність;
- вміння «розрулювати» конфлікти;
- дисциплінованість;
- відповідальність;
- грамотна мова;
- розташовує до спілкування зовнішність;
- ініціативність;
- логічне і креативне мислення;
- організаторські здібності;
- добре розвинена інтуїція;
- аналітичний склад розуму;
- схильність до розумного ризику.
Крім того, представники цієї професії повинні відрізнятися витривалістю, так як, проводячи цілий день на ногах, мерчендайзер повинен зберігати позитивний настрій і працездатність. Не зайвим буде наявність навичок водіння автомобіля і хоча б початкові знання в області психології і соціології.
Переваги професії мерчендайзера
Переваги професії мерчендайзера полягають, перш за все, в можливості самостійно планувати свій день. Це дозволяє одночасно з успішним і якісним виконанням професійних обов'язків виділити час для вирішення особистих питань. Зрозуміло, це більшою мірою відноситься до мобільних мерчендайзерам, в чиєму веденні знаходиться група магазинів на певній території.
До переваг цієї професії можна віднести і те, що робота мерчендайзера швидко позбавляє від сором'язливості і скутості в спілкуванні. Адже без уміння знаходити спільну мову з клієнтами неможливо домогтися збільшення доходів. А можливе зростання доходу, погодьтеся, може стати потужним стимулятором для придбання навичок ефективного спілкування. Тим більше, що більшість торгових фірм вважають за краще не виплачувати стабільний заробіток, а мотивувати співробітників бонусами.
Також серед переваг цієї професії необхідно виділити затребуваність кваліфікованих мерчендайзерів, що в умовах нестабільності сучасного ринку праці має дуже велике значення.
Недоліки професії мерчендайзера
Основні недоліки професії мерчендайзера обумовлені значними фізичними навантаженнями, які можуть привести до проблем з хребтом і опорно-руховим апаратом.Небажано вибирати цю професію і людям зі слабким імунітетом або схильністю до простудних захворювань, так як досить часто мерчендайзерам доводиться переміщатися від точки до точки незалежно від погодних умов. А співробітники, які працюють у великих гіпермаркетах, страждають від постійного кондиціонування повітря.
Ще одним серйозним недоліком цієї професії є матеріальна відповідальність за нереалізовану продукцію. У разі, якщо не вдається реалізувати товар до закінчення його терміну придатності, відшкодування певної частини збитків "лягає" на плечі фахівця. Тому більшість мерчендайзерів воліють працювати тільки в солідних компаніях, що реалізують популярні товари та з тривалим терміном реалізації.
Де можна отримати професію мерчендайзера?
Де ж можна отримати професію мерчендайзера. Скрізь і ніде. Багато фірм вважають за краще приймати на роботу недосвідчених молодих людей, у яких і сил більше, і стереотипи сприйняття поки не сформовані. Прийнятого на роботу співробітника навчають з азів (ab origine), прямо на робочому місці, формуючи вміння та навички в залежності від спеціалізації компанії і її стандартів мерчендайзингу. В процесі роботи початківець відвідує бізнес-тренінги, що допомагають розібратися в професії, які сприяють збільшенню продажів.
Цього цілком достатньо, щоб багато років працювати в торговому закладі середнього рівня, не прагнучи до чогось більшого. Якщо ж фахівець збирається будувати кар'єру і розвиватися, йому необхідно мати освіту з психології, менеджменту, маркетингу або економіці. Для кваліфікованого і компетентного фахівця бажано до того ж мати навички дизайнера.
Тому амбітним молодим людям, які мріють не тільки домогтися професійних успіхів в сфері мерчендайзингу, але і піднятися по кар'єрних сходах, рекомендується починати своє трудове життя з отримання освіти в одному з кращих ВУЗовУкаіни в області менеджменту, товарознавства та психології, до яких відносяться:
- Московський державний університет,
- Державний університет управління (Москва),
- Санкт-Петербурзький державний університет,
- українська академія народного господарства та державної служби,
- Московський державний університет економіки статистики та інформатики.