Лікарська помилка куди звертатися і як довести
Невірний діагноз і неграмотний курс лікування, лікарська помилка, відверта недбалість - новинні стрічки рясніють кричущими і шокуючими випадками, які відбуваються по всій країні. Домогтися справедливості і отримати компенсацію за принесений здоров'ю шкоду хоч і складно, але все-таки можна, і наш огляд розповість, як діяти у випадках неякісного медичного обслуговування.
Реальний тюремний термін за некваліфіковане виконання професійних обов'язків лікар навряд чи отримає, адже лікарська помилка ні в одній статті КК України не фігурує як самостійне поняття. Однак, покарання за тяжкий шкода здоров'ю або смерть пацієнта піде, якщо медик вчинив протиправні дії або не діяв.
На підставі ст.109 (ч.2):
дію, що спричинило смерть пацієнта, карається 3-річним терміном;
при нанесенні тяжкої шкоди при неналежному виконанні обов'язків - рік в'язниці.
В рамках кримінального законодавства також розглядаються справи:
про незаконне проведення аборту, після якого здоров'ю пацієнтки було завдано непоправної шкоди або вона померла (ст. 123 ч.3);
про медичній практиці без ліцензії, що призвело до смерті пацієнта (ст.235 ч.2) або серйозного погіршення здоров'я (ст.235 ч.1);
про ненадання допомоги (ст. 124);
про халатність (ст.293).
Важливо! Ввести реальну відповідальність за лікарську помилку здатний новий закон «Про обов'язкове медстрахування при наданні медичної допомоги». Ось тільки коли сам термін «лікарська помилка» і варіанти покарання будуть в нього включені - невідомо.
Причини і невідворотність покарання
Допущені лікарями помилки можна розділити на дві великі групи.
Об'єктивні причини лікарських помилок - це:
недостатність знань і умінь через малого досвіду;
нетипове перебіг захворювання у конкретного пацієнта;
недостатня кількість сучасного обладнання для уточнення діагнозу;
недолік лікарських засобів.
Однак, перераховані причини не повинні служити виправданням для невиконання обов'язку. Молоді лікарі завжди можуть проконсультуватися у досвідчених колег, при нехарактерному перебігу хвороби - доктор зобов'язаний надати пацієнтові більше уваги і застосовувати стандартні прийоми з обережністю, при нестачі обладнання - направити в більш сучасну клініку і ін.
Нерідко зустрічаються і суб'єктивні причини лікарських помилок:
неповноцінне обстеження і неправильна постановка діагнозу через зайвої самовпевненості доктора;
небажання вдосконалюватися, знайомитися з новітніми дослідженнями, підвищувати рівень освіченості в конкретній галузі медицини;
Регулярні лікарські помилки приклади з життя наочно підтверджують, при цьому у всіх випадках пацієнтам вдається стягнути грошові компенсації і покарати медперсонал.
Перерахуємо лише кілька останніх випадків. З Харківського пологового будинку вдалося стягнути 15 мільйонів рублів за шкоду здоров'ю породіллі і смерть її малюка. Незважаючи на свідчення, акушери вирішили не робити кесарів, в результаті чого новонароджений отримав несумісні з життям травми головного мозку.
Випадок з Новоуральська - чоловікові за залишений при операції на коліні чужорідний предмет компенсували 700 тисяч. А житель Горловкаа зміг витребувати з травматологів 300 тисяч за те, що при знятті гіпсу вони примудрилися повторно зламати руку його синові.
Як діяти?
Що робити при лікарську помилку? Якщо ви переконані в своїй правоті і хочете всього лише вказати на неправильність лікування, зверніться до завідуючого відділення. Якщо той не захоче слухати, - до головлікаря лікарні.
Зазвичай керівники клінік, особливо приватних, йдуть назустріч, щоб уникнути негативних відгуків і галасу. Вам можуть запропонувати невеликі грошові компенсації, безкоштовні обстеження для уточнення діагнозу або додатковий курс лікування.
Але якщо була допущена фатальна лікарська помилка, куди скаржитися при серйозних проблемах зі здоров'ям або летальний кінець близької людини?
Якщо лікування проходило за полісом ОМС. то скаржитися потрібно:
в страхову компанію;
в міський департамент охорони здоров'я;
Співробітники страхової допоможуть скласти претензію і проведуть незалежну медекспертизу. З цими документами йдіть до суду і прокуратуру, якщо лікувальний заклад не піде на мирову і не запропонує варіанти виходу з ситуації.
На замітку! Вдаватися до суду необхідно тільки після того, як від медклініки отримані негативні відповіді або її керівництво не бажає вести переговори. До позову прикладіть отримані відмови і копії спрямованих вами претензій.
Якщо лікування проходило в приватній клініці, то відстоювати права слід вже на основі закону про захист прав споживачів, тому скаргу потрібно подавати в Росспоживнагляд.
У будь-якому випадку основою скарги стане заява, в якому вказується:
найменування установи, де проходило лікування, і дані лікуючого лікаря;
схема лікування і все призначення (процедури і їх періодичність, ліки і їх дозування);
в чому виявився завдані збитки і з чиєї вини він був нанесений (суб'єктивна думка пацієнта або родичів, підкріплене результатами медекспертизи).
Керівництво лікарні зобов'язане розглянути заяву протягом 10 робочих днів і дати відповідь. Якщо через зазначений час реакції не послідувало, можете сміливо готувати документи до вищих інстанцій - департамент охорони здоров'я, суд, прокуратуру.
Як довести?
Велику складність представляє і те, як довести лікарську помилку, не маючи спеціальної освіти? На даний момент в країні нерозвинена діяльність медичних експертів, незалежні висновки яких ставали б вагомим аргументів на суді. Навіть Національної медичної палаті Леоніда Рошаля поки законодавчо не вистачає прав для проведення експертиз. Сьогодні ступінь заподіяння шкоди оцінює судово-медична комісія, в яку нерідко входять колеги лікаря-вбивці.
Ті, хто намагається відшукати правду при неякісному лікуванні або смерті родича, часто стикаються з приховуванням правди, а також круговою порукою, при якій медперсонал покриває один одного, спотворює або приховує факти. Пробити цю стіну складно, але можливо.
Якщо допущена лікарська помилка, куди звертатися відомо, але що стане доказом провини лікарів?
Ось кілька корисних порад.
В процесі лікування зберігайте все виписки, довідки, призначення та інші папери, які підтверджують дії лікарів. При виникненні конфліктної ситуації виписку з історії хвороби можуть на руки і не видати, тому постарайтеся отримати її і інші документи завчасно.
Постарайтеся фіксувати найдрібніші деталі, аж до часу призначень і характеру проведених процедур.
Ведіть щоденник пацієнта, записуючи відбувається максимально докладно. Будь-яка деталь під час суду може стати вирішальною.
Скористайтеся послугами хорошого адвоката з успішним досвідом перемоги в подібних справах.
Не нехтуйте можливостями зробити незалежну експертизу навіть в тому випадку, якщо в експертних оцінках вже дано стороною відповідача.
Пацієнти, а також родичі загиблих в результаті некваліфікованих дій лікарів або їх бездіяльності, на підставі ст.1085 ЦК України має право отримати не тільки компенсацію за втрачене здоров'я і моральну шкоду. Ви можете вимагати відшкодування витрат:
на ліки і дорогі процедури;
за послуги доглядальниці або приватного медперсоналу;
за санаторно-курортне лікування;
за оплату проїзду, проживання та харчування, якщо вони потрібні були для відновлення здоров'я;
і навіть за перекваліфікацію, якщо через втрату здоров'я людина не здатна працювати за попереднім фахом.
Важливо! У суді доведеться довести, що витрати стали наслідком придбаних з вини лікарів проблем зі здоров'ям.
Якщо враховувати, що медики будуть всіма можливими способами затягувати справу, покарати винних на практиці досить складно. Для цього потрібно завзятість і наполегливість, яких у хворої людини може і не виявитися. Захистити права потерпілого можуть родичі, колеги або друзі. Прощати лікарям халатність чи безграмотність не можна, адже ціною помилки стає не тільки благополуччя людини, а й його життя.