Характеристика та основні групи показників якості функціональні показники - економіка
145 Характеристика і основні групи показників якості продукції
Характеристика якості Якість продукції - сукупність властивостей продукції, яка зумовлює її придатність задовольняти певні потреби відповідно до призначення
Якість продукції (робіт, послуг) визначається такими поняттями, як "характеристика", "властивість" і "якість" Характеристика - це взаємозв'язок залежних і незалежних змінних, виражених у вигляді текст ту, таблиці, математичної формули, графіка Описується, як правило, функціональноться , як правило, функціонально. Властивість продукції є об'єктивною особливістю продукції, яка може проявлятися в процесі її створення, експлуатації або споживання Якість продукції формується на всіх етапах її життєвого циклу, властивість продукції віраж ється показниками якості, тобто кількісними характеристиками одного або декількох властивостей продукції, які є складовими якості і розглядаються стосовно певних умов її створення та експлуатації або споживання.
Класифікаційні та оціночні показники залежності від ролі, що виконується при оцінювані, розрізняють класифікаційні та оціночні показники класифікаційні показники характеризують належність продукції до певної групи в системі класифікації та й визначають призначення типорозмір, область застосування та умови використання продукції класифікаційні показники використовуються на початкових етапах оцінки якості продукції для формування груп ан Червоного оцінюваної продукції В оцінці якості продукції ці показни , Як правило, не учітиваютсяься.
Оціночні показники кількісно характеризують ті властивості, які утворюють якість продукції як об'єкта виробництва та споживання або експлуатації Вони використовуються для нормування вимог до якості, оцінки технічно го рівня при розробці стандартів, перевірки якості при контролі, випробувань і сертифікації Оціночні показники поділяють на функціональні, ресурсозберігаючих і пріродоохраннихні.
функціональні показники
Функціональні показники характеризують властивості, які визначають функціональну придатність продукції задовольняти задані потреби Вони об'єднують показники функціональної придатності, надійності, ергономісткості і естетичного чностіі.
Показники функціональної придатності Ці показники характеризують технічну суть продукції, властивості, що визначають здатність продукції виконувати свої функції в заданих умовах використання за призначенням (наприклад, одиничні показник ки - вантажопідйомність, місткість і водонепроникність, комплексні - калорійність, продуктивність і т.п ..
Показники надійності Показники надійності продукції характеризують її здатність зберігати в часі (в встановлених межах) значення всіх заданих показників якості при дотриманні заданих режимів і умов застосування, технічного в Обслуговування, зберігання і транспортування Одиничними показниками надійності є показники безвідмовності, ремонтопридатності, довговічності і зберігання Надійність може характеризуватися також комплексними показниками, які забезпечують кілька властивостей (безвідмовність і восстанав ліваемость) Показники надійності доповнюють характеристику продукції, яка дається показників функціонального ого назначеніння.
Показники ергономісткості продукції Ці показники характеризують зручність і комфорт продукції в виробничих і побутових процесах системи "людина - предмет - середовище" В цю групу входять підгрупи гігієнічних, антропометричних, фізіолого логічних, психофізіологічних і психологічних показників показніків.
Показники естетичності продукції Ці показники характеризують естетичний вплив продукції на людину і призначені для оцінки її естетичної цінності, ступеня відповідності естетичним запитам тих чи інших груп споживачів в конкретних розум мовах споживання Виділяють підгрупи показників художньої виразності, раціональності форми, цілісності композицій, досконалості виробничого виконання і збереження товарного виду.