Естетика зовнішнього вигляду перукаря-стиліста, блог стиліста
Естетична культура перукаря-стиліста проявляється в умінні зі смаком і відповідно до індивідуальних особливостей і віком підтримувати свій зовнішній вигляд, правильно підібрати прикраси та аксесуари. Адже у клієнта при першій же зустрічі враження про майстра створюється за його зовнішнім виглядом. При позитивній оцінці працівника виникає передумова для встановлення клієнтом хорошого контакту з ним. Тому професія перукаря зобов'язує його виглядати зовні привабливим. Зовнішній вигляд майстра є свого роду візитною карткою перукарні. За його зібраності, підтягнутості, акуратності клієнти, як правило, судять про рівень культури обслуговування. І, природно, неохайний вигляд працівника викликає у них почуття досади і роздратування, і ні про яке довірчому відношенні до нього мови бути не може. Неохайність негативно впливає і на самого працівника. У нього через це можуть бути поганий настрій, підвищена дратівливість, невпевненість в собі, невдоволення собою і клієнтом.
Добре обслужити клієнта - це не тільки вміло продемонструвати операції стрижки та інші елементи обслуговування. Необхідно ще зуміти зробити процес обслуговування приємним. І це також багато в чому визначається зовнішнім виглядом майстра. Тому майстер повинен постійно стежити за естетичністю свого зовнішнього вигляду, який до того ж має виховний вплив на естетичний смак клієнта. У поняття «зовнішній вигляд» входять такі складові, як одяг, взуття, зачіска, косметика, манера поведінки.
Яким вимогам, з точки зору естетики, повинна відповідати робочий одяг майстра? Перш за все, вона повинна бути зручною в роботі, практичною, відповідати вимогам і умовам процесу обслуговування клієнтів. На багатьох підприємствах служби побуту форма одягу у майстрів уніфікована. Це виділяє їх серед інших, сприяє створенню ділової обстановки в салоні. Робочий одяг - це частина інтер'єру підприємства, тому важливим елементом естетики одягу є її колір, який повинен бути спокійним, що не відволікаючим уваги відвідувачів від процесу стрижки. Доцільно вибирати нейтральні (не дуже яскраві або строкаті), але і не дуже бляклі тони. Краса і витонченість форменого одягу викликають естетичне задоволення і у самих працівників, і у клієнтів. Одяг може бути представлена халатом, костюмом, сарафаном. Конструкція і колірне рішення робочого одягу залежать від виду підприємства і їхніх послуг. Слід мати на увазі, що саме по собі наявність форми - це ще не культура одягу. Майстри часто доповнюють одяг будь-якими прикрасами: сережками, браслетами, кільцями, намистами. Це, звичайно, підсилює естетичне враження від одягу, але при цьому необхідно дотримуватися почуття міри.
Важливим естетичним вимогою до форми одягу є її відповідність взуття. Взуття і костюм повинні поєднуватися за кольором, сезонності і стилю. Взуття має бути зручним, не на високому ходу і не на низькому. У працівника побутового обслуговування завжди повинні бути чисті руки, акуратно підстрижені нігті, вимите волосся. Повсякденна зачіска працівника контактної зони повинна бути акуратною. Не рекомендується носити розпущене до пояса волосся, чубчик, що закриває очі, і т. Д.
Велику роль відіграє постава. Людина зсутуленого, з опущеною головою, розв'язною ходою викликає неприємне враження. І навпаки, піднята голова, доброзичливий погляд, розправлені плечі створюють відчуття цілеспрямованості, захопленості своєю роботою. Жести повинні бути виразні і стримані. Адже навіть розмахування руками при розмові свідчить про недостатню вихованості людини. Вираз обличчя працівника перукарської справи не повинно бути ні нудьгуючим, з відсутніми очима, ні улесливим, але завжди доброзичливим. Це зобов'язує майстра піклуватися не тільки про себе, а й про клієнта, проявляти до нього доброзичливість. Правила етикету, особливо необхідні працівникові контактної зони, в таких випадках виконують роль захисту від некультурних клієнтів. Вони не можуть бути придатними на всі випадки життя, їх застосування багато в чому залежить від конкретних обставин.
Майстер повинен твердо засвоїти, що в обслуговуванні клієнтів немає дрібниць. Адже успіх обслуговування визначається не тільки тим, що робить і говорить майстер, а й тим, як він це говорить і робить. Наприклад, одягнений зі смаком майстер, що вміє правильно говорити і тримати себе, завжди викликає прихильність до себе клієнтів.
