Франчайзинг як форма організації бізнесу, поняття і сутність франчайзингу - розвиток і
Поняття і сутність франчайзингу
Для нашої економіки франчайзинг сьогодні є відносно новим явищем, у той час як в розвинених країнах він сторіччями практикувався як засіб забезпечення потреб суспільства в різних товарах і послугах. Для початку, дамо визначення основним поняттям і термінам, які у франчайзингу.
Власне франчайзинг - це:
# 45; форма тривалого ділового співробітництва, в процесі якого велика компанія - франшизодавець (правовласник) являє маловідомої компанії - франшизоодержувачу (користувачеві) ліцензію (франшизу) на виробництво продукції, торгівлю товарами або надання послуг під торговою маркою правовласника на обмеженою франшизной території на термін і на умовах, визначених франшизних договором;
# 45; процес створення, підтримки і розвитку франшизной системи франшизодателя за допомогою участі власників незалежних франшизних підприємств франшизоодержувач [40].
Франшизодавець / франчайзер - велика фірма-правовласник, що має широко відому торгову марку і високий імідж на споживчому ринку і видає на певний термін і на певних умовах ліцензію (франшизу) користувачеві (фізичній або юридичній особі) на право використання ним торговельної марки правовласника в комерційній діяльності на певній території [40].
Франшизоодержувач / франчайзі - фізична особа або компанія, що купує у великої фірми-власника авторських прав на певний термін і на певних умовах виключне право (франшизу) на ведення комерційної діяльності з використанням товарного знака та технологій власника авторських прав на певній території [40].
# 45; право на створення франшизного підприємства і на торгівлю продукцією або надання франшизних послуг більш великої фірми на певних умовах і за певну компенсацію на певній території;
# 45; організаційна форма малого бізнесу, що дає підприємцю (користувачеві франшизи) право на продаж вже зарекомендували себе товарів або послуг великої фірми-правовласника, тобто підприємство, створене на основі франчайзингу, або франшизних підприємств [40].
Паушальний внесок - одноразову винагороду франчайзера у вигляді певної твердо зафіксованої в договорі (угоді) суми, яка встановлюється виходячи з оцінок можливого економічного ефекту і очікуваних прибутків франчайзі на основі використання франшизи, також може розраховуватися як оплата витрат франчайзера пов'язаних з продажем франшизи [12].
Роялті - винагорода у вигляді періодичних відрахувань фіксованих ставок, які визначаються франчайзером на підставі власної оцінки вартості права використання торгової марки єдиної франчайзингової мережі, які виплачуються франчайзі франчайзеру щомісяця [12].
Франчайзингова система - організаційна структура в сфері франчайзингового бізнесу, яка складається з компанії-франшизодателя, яка очолює структуру, і перебуває під її контролем мережі франшизних підприємств, або франшизной мережі [12].
Вважається, що найцінніша і корисна пільга, яка потрібна підприємцю - це можливість використовувати вже відпрацьовані й підтверджені технології, вже відому і популярну марку, можливість навчатися і отримувати по ходу справи необхідні консультації. Всі ці можливості можуть надати ті, хто вже має досвід, знання, володіє технологічними секретами підприємців, тобто має капіталом не матеріальним, але дуже цінним і ефективним, якщо його правильно використовувати. Система ведення бізнесу під назвою «франчайзинг» якраз і створює необхідні передумови для такої реалізації. Виникнувши в автомобільній промисловості у вигляді передачі фірмі-дилеру виключного права на збут продукції автомобільної корпорації «Дженерал Моторс», франчайзинг став широко використовуватися в торгівлі і громадському харчуванні, автосервісі, готельному бізнесі, побутовому обслуговуванні та ремонтно-будівельних роботах, діловому та професійному обслуговуванні [ 34].
Франчайзинг інтегрує елементи оренди, купівлі-продажу, підряду, представництва, проте в цілому є самостійною формою договірних взаємовідносин незалежних господарюючих суб'єктів.
Крім використання обладнання і технологій франчайзера, оператор набуває у нього сировину і матеріали, напівфабрикати і рецептуру, інвентар і меблі, уніформу і символіку. При цьому оператор повинен підтримувати стандарти якості і рівень обслуговування не нижче, ніж на підприємствах франчайзера. Неприпустимість подвійних стандартів якості - характерна риса франчайзингу, що дозволяє споживачам довіряти звичної торгової марки незалежно від того, наскільки далеко від головного підприємства розташована фірма оператора.
Для компаній франчайзинг - це спосіб поширення бізнесу. Для підприємців франчайзинг - це один із способів стати власником бізнесу. На зростаючих ринках, таких як Україна, франчайзинг є найшвидшим способом навчання підприємців практичним стандартам, які необхідні, щоб вести прибутковий бізнес.
Франчайзинг є комбінацією малого і середнього (великого) бізнесу. Таке з'єднання було названо союзом, де з одного боку є енергія і зобов'язання окремого підприємця, а з іншого боку є ресурси, комерційна міць і величезний досвід великої компанії. Якщо все це з'єднати, то вийде енергія, відповідальність, сила, ресурси і досвід - виграшна комбінація з великими шансами на успіх. Підприємці усього світу знають франчайзинг як безпечний спосіб, щоб:
# 45; допомагати людині вести бізнес самостійно, але не бути в ньому самотнім;
# 45; допомагати компаніям ефективно розширюватися, не несучи великих витрат на створення і підтримку масивного адміністративного комплексу і не зазнаючи труднощів в управлінні широкою мережею корпоративних підприємств;
# 45; допомагати компаніям перетворити свою існуючу мережу в ефективно працюючий, сильний бізнес, у якому працюють віддані справі люди.
Для того щоб досягти такого рівня взаємодії і захисту з боку франчайзера, франчайзі повинен сформувати особливі взаємини з франчайзером. Щоб налагодити такі взаємини високого рівня, франчайзі повинен виконати сім умов:
1. Повністю прийняти точку зору франчайзера, його цілі і цінності в даному бізнесі.
2. Довіряти і поважати франчайзера і, в свою чергу, формувати повагу і довіру франчайзера до себе.
3. Приймати чітко встановлені правила й обов'язки, описані в договорі, оскільки після підписання договору вони не підлягають ніяким змінам чи доповненням.
4. Зв'язати себе певними зобов'язаннями з бізнесом, бути вірним йому як в добрі і погані часи.
5. Дотримуватися операційних процедур і стандартів, встановленим франчайзером.
6. Стати частиною системи шляхом внесення в бізнес нових ідей (за згодою франчайзера) і постійного вкладання зусиль у бізнес.
Будь-який зацікавлений в покупці франшизи повинен вирішити, чи є для нього прийнятними такі взаємини [12].